إلغاء تحويل الأموال بعد تنفيذه في CIH Bank

يتساءل العديد من عملاء بنك CIH في المغرب:

"إذا حول لي شخص مبلغا ماليا Virement، واش يقدر يلغيه من بعد؟"
هذا السؤال مهم، خصوصًا عند إتمام عمليات بيع، أو استقبال دفعات لخدمات أو منتجات.

في هذا المقال، سنشرح بدقة:

هل يمكن إلغاء التحويل؟

ما الفرق بين التحويل الفوري والمجدول؟

متى يكون التحويل قابلًا للإلغاء؟

وكيف تحمي نفسك في التعاملات المالية الإلكترونية؟

إلغاء تحويل الأموال بعد تنفيذه في CIH Bank

التحويل البنكي هو عملية إرسال مبلغ مالي من حساب بنكي إلى آخر، سواء داخل نفس البنك CIH إلى CIH أو بين بنك CIH وبنك آخر.

هناك نوعان من التحويل:

النوع	الشرح
التحويل الفوري (Virement immédiat)	يتم تنفيذه فورًا، والمبلغ يُخصم مباشرة ولا يمكن إرجاعه
التحويل المجدول (Virement programmé)	تحويل يُبرمج لوقت لاحق مثلا غدا أو بعد يومين، ويمكن تعديله أو إلغاؤه قبل تنفيذه

الحالة	هل يمكن الإلغاء؟	الشرح
إذا كان التحويل مجدولًا ولم ينفذ بعد	نعم	يمكن الدخول لتطبيق CIH وإلغاءه قبل الموعد المحدد
إذا كان التحويل فوريًا وتم تنفيذه	لا	لا يمكن إلغاؤه أو استرجاع المال مباشرة
إذا تم التحويل لرقم حساب خاطئ	لا يمكن إلغاؤه آليًا، ولكن يمكن رفع طلب تدخل للبنك

عند تحويل المال من تطبيق CIH Mobile أو CIH Online، ستجد خانة لاختيار:

✔️ "فوري" (immédiat)

أو "في تاريخ معين" (différé)

إذا اخترت فوريًا وتم تأكيد العملية، لا يمكن إلغاءها.

لا تسلم المنتج أو الخدمة إلا بعد تأكيد أن المال دخل فعليًا إلى حسابك.

لا تكتفِ بصورة التحويل أو إشعار (screenshot).

تأكد من أن الرصيد فعلاً تم التوصل به عبر التطبيق أو رسالة SMS.

في حالة الشك، اطلب من المرسل أن يرسل صورة من كشف الحساب يظهر فيه الخصم.

إذا أرسل شخص مالاً بالخطأ مثلا إلى رقم حسابك، وطلب منك إرجاعه:

ليس له الحق في إلغائه من طرفه مباشرة بعد التنفيذ.

يمكنه التواصل مع البنك لطلب تدخل، والبنك يتواصل معك لموافقتك أو رفضك.

لا يتم سحب المال من حسابك بدون إذنك.

السؤال	الجواب
هل يمكن إلغاء تحويل CIH بعد تنفيذه؟	❌ لا، إذا كان فوريًا
هل يمكن إلغاء تحويل مجدول؟	✅ نعم، قبل موعد تنفيذه
إذا أرسل شخص مالًا وأراد استرجاعه؟	✅ فقط بإذن منك أو عبر تدخل البنك
ما الحل الأفضل للتأكد من تحويل المال؟	✅ التحقق من وصول الرصيد فعليًا في التطبيق أو كشف الحساب