حل مشكلة Le service est momentanément indisponible في تطبيق CIH Bank

فين كيوقع المشكل

هاد الرسالة كاتظهر غالبًا فـ الحالات التالية:

تحميل كشف الحساب البنكي

محاولة الدخول إلى بعض الخدمات الحساسة

أوقات الذروة بزاف ديال الناس كيدخلو فـ نفس الوقت

مشاكل مؤقتة في سيرفرات البنك

الحلول المقترحة لمشكل الخدمة غير متوفرة مؤقتا

المحاولة لاحقا 

أحيانا المشكل كيكون فقط ضغط على السيرفر. جرب تدخل فهاد الأوقات:

بعد منتصف الليل أو في الصباح الباكر قبل 9 صباحا

بعد العصر من 5 مساء

⏱️ تجنب الدخول وقت الزوال 12h - 16h لأنه غالبًا كيكون ضغط كبير.

تحديث التطبيق

تأكد أنك مستعمل آخر نسخة من تطبيق CIH Bank Mobile

إذا كان التطبيق قديم، من الأفضل تحذفه وترجع تثبته من جديد Play Store / App Store)

📲 روابط:

• Android – Google Play

• iPhone – App Store

التبديل بين Wi-Fi و 4G

أحيانا المشكل كيكون من الاتصال:

جرب تبدل من Wi-Fi إلى 4G أو العكس

أو جرب من شبكة هاتف آخر Hotspot

مسح الكاش Cache للتطبيق

ادخل لإعدادات الهاتف > التطبيقات > CIH Mobile

ثم اختار: "مسح الكاش" Clear Cache

ثم أعد فتح التطبيق

استعمال الموقع الرسمي عوض التطبيق

فاش التطبيق ميخدمش، يمكن تدخل للموقع من المتصفح:

🌐 CIHNet.ma – الدخول لحسابك البنكي

دخل رقم حسابك والرمز السري

حمل كشف الحساب بسهولة من اللائحة

الاتصال بخدمة الزبناء

إلا جربت جميع الحلول وباقي المشكل، من الأفضل تتواصل مع خدمة CIH:

📱 الرقم المجاني: +212 5 20 474747
🕐 متوفرين 24/24