طياع بطاقة بنك المغرب خطوات استخراج بطاقة جديدة بسهولة وأمانة

                     

في بعض الأحيان، قد تسقط منك بطاقة البنك أو تفقد في مكانٍ ما، سواء داخل المنزل أو خارجه هذا الأمر شائع، ويحدث مع الآلاف من العملاء في المغرب كل يوم لكن ما لا يعرفه البعض، هو أن هناك إجراءات واضحة وسهلة لاسترجاع البطاقة أو طلب واحدة جديدة من بنك المغرب أو من البنك التابع له حسابك، ويجب التصرف بسرعة لتفادي أي خطر محتمل، مثل السرقة أو الاحتيال.

قم بتعطيل البطاقة فورا

أول خطوة يجب القيام بها بمجرد أن تكتشف أن بطاقتك البنكية سقطت أو فقدت هي الاتصال بخدمة الزبناء الخاصة بالبنك الذي تتعامل معه هذا الاتصال ضروري لتعطيل البطاقة فورا كل بنك في المغرب يوفر رقما مجانيا للطوارئ، يسمح لك بإيقاف البطاقة عن العمل مؤقتاً أو نهائياً.

مثال:
إذا كنت تتعامل مع البنك الشعبي، يمكنك الاتصال على الرقم 05 22 58 88 88
أما إذا كان حسابك في البنك المغربي للتجارة الخارجية BMCE، فالاتصال يتم عبر 080 100 8100

لا تنتظر يومين أو ثلاثة، فكل دقيقة تأخير قد تعني تعرض حسابك لخطر السحب غير المصرح به.

تقديم تصريح بالضياع لدى الشرطة

بعد تعطيل البطاقة، الخطوة التالية هي التوجه إلى أقرب دائرة شرطة وتقديم تصريح بضياع البطاقة البنكية هذا التصريح ضروري في معظم الأبناك المغربية لتقديم طلب استخراج بطاقة جديدة.

احرص على إحضار:

بطاقة التعريف الوطنية

معلومات حسابك البنكي رقم الحساب إن أمكن

بعد التبليغ، ستحصل على وصل أو شهادة التبليغ، وهذه الوثيقة ضرورية لتقديم الطلب للبنك.

التوجه إلى الوكالة البنكية الخاصة بك

بمجرد حصولك على شهادة التبليغ من الشرطة، توجه إلى الوكالة البنكية التي تتعامل معها. هناك، سيطلب منك الموظف:

شهادة التصريح بالضياع

نسخة من بطاقة التعريف

ملء طلب استخراج بطاقة جديدة

بعض الأبناك تفرض رسومًا بسيطة على استخراج بطاقة جديدة، في حين أن البعض الآخر يقدم هذه الخدمة مجاناً، خاصة إذا كنت من أصحاب الحسابات الخاصة أو المميزة.

 مدة الانتظار للحصول على البطاقة

عادة، يستغرق إصدار البطاقة الجديدة ما بين 3 إلى 7 أيام عمل، حسب البنك والمنطقة التي تتواجد فيها في المدن الكبرى مثل الدار البيضاء، الرباط، أو مراكش، تكون الخدمة أسرع، بينما في المدن الصغيرة قد تأخذ وقتاً أطول بقليل.

هل يمكنني استعمال حسابي البنكي أثناء انتظار البطاقة؟

نعم، يمكنك استخدام حسابك البنكي كالمعتاد، لكن دون استعمال البطاقة البنكية. يمكنك القيام بعمليات تحويل، أو سحب الأموال مباشرة من الوكالة، بشرط أن تحمل معك بطاقة التعريف الوطنية.

---

كيفاش تجبد لاكارط جديدة من بنك المغرب بعد ما طاحت: الإجراءات بالتفصيل

هل خاصني نصرح بشي جهة أمنية؟

نعم، فحالة طاحت منك البطاقة فمكان عام أو كتشوف أنها ممكن تكون تسرقات، من الأفضل تمشي تعمل تصريح عند أقرب مركز شرطة أو مركز درك ملكي. التصريح كيلعب دور مهم فحماية هويتك، وكيكون وثيقة مفيدة فحالة شي حد استعمل البطاقة بشكل غير قانوني.

شحال كتدوم العملية باش توصل لاكارط الجديدة؟

مدة الإصدار كتختلف من بنك لآخر، ولكن غالباً كتكون مابين 5 أيام حتى 15 يوم عمل. فهاد المدة، خاصك تبقى على تواصل مع البنك ديالك، وتراقب هل البطاقة وصلت للوكالة باش تمشي تأخذها، أو غادي توصلك عبر البريد.

معلومة مهمة: بعض البنوك كتوفر خدمة التتبع عبر التطبيق، فيمكنك تشوف وضعية البطاقة واش خرجات ولا مزال.

واش يمكن نطلب بطاقة مؤقتة؟

كاينين بنوك فالمغرب اللي كيعطيوك بطاقة مؤقتة، خصوصاً إلى كنت كتستعملها يومياً، مثلاً لشراء المواد أو السحب. تقدر تسول على هاد الإمكانية فوكالة البنك. كيبقى هذا حل مؤقت حتى توصل البطاقة الأصلية.

كيفاش نحمي راسي باش ماطاحش مني البطاقة مرة أخرى؟

باش ماتعرضش لنفس المشكل مرة أخرى، ها بعض النصائح العملية:

استعمل محفظة محمية بتقنية RFID لحماية البطاقة من السرقة الإلكترونية.

متخليش البطاقة فبلاصات باينة بحال طابلة المقهى أو فوق الكونطوار.

كتب رقم البطاقة فمكان آمن، باش إذا طاحت تعرف تعطي المعلومات بدقة للبنك.

فعل خاصية التحقق المزدوج فالتطبيق ديال البنك باش تزيد الحماية.

تجنب هاد الأخطاء باش ماتأثرش عليك مستقبلا

من بين الأخطاء اللي كيديروها بزاف الناس:

كيسكتو وماكيبلغوش البنك بسرعة، وهادشي ممكن يفتح باب للنصب.

كينساو يحدثو المعلومات ديالهم فالبنك، خصوصا رقم الهاتف والبريد الإلكتروني.

ماكيتبعوش وضعية البطاقة الجديدة وبالتالي كيطول الوقت بزاف.

ضياع البطاقة البنكية كيخلق توتر، لكن التعامل بسرعة وبطريقة صحيحة كيخليك تتفادى مشاكل كبيرة أول حاجة كتديرها هي التواصل مع البنك، ثم تكمّل الإجراءات بهدوء ووعي. ما تنساش أن الوقاية خير من العلاج، فحماية معلوماتك البنكية مسؤولية شخصية.